Digitale Pannenmeldung
Pannenmeldung klassisch oder digital
Angenommen, Sie sind BAVC-Mitglied und haben eine Panne. Dann rufen Sie wie gewohnt mit Ihrem Smartphone die Pannennotrufnummer des BAVC an. Per Ansage werden Sie gefragt, ob Sie die digitale Pannenmeldung nutzen oder für die Pannenmeldung mit einem Service-Mitarbeiter verbunden werden möchten.
Entscheiden Sie sich für die digitale Pannenmeldung, drücken Sie die entsprechende Auswahltaste auf Ihrem Smartphone. Umgehend erhalten Sie eine SMS mit einem Link zu einer mobilen Website. Der Download einer App ist also nicht nötig. Klicken Sie auf den Link, öffnet sich der Browser in Ihrem Smartphone.
Schnelle und präzise Erfassung Ihrer Angaben zur Panne
Auf dem Bildschirm werden nun die wichtigsten Informationen zu Ihrer Panne ab gefragt (Pannenart, Informationen zum Fahrzeug, Ihr Kfz-Kennzeichen, Ihr Name). Sämtliche Fragen lassen sich per Klick und Texteingabe auf dem Smartphone schnell und einfach beantworten. Ihr Standort wird uns über die Ortungsfunktion Ihres Smartphones übermittelt. Alles Weitere übernehmen wir für Sie.
Kontinuierliche Informationen zum aktuellen Status
Per SMS werden Sie über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Haben Sie darüber hinaus Fragen, hilft Ihnen auch jederzeit der telefonische Kundenservice weiter. Ein Klick genügt.
Die wesentlichen Vorteile
Mit Hilfe der digitalen Pannenmeldung lassen sich auch kurze Wartezeiten und mögliche Missverständnisse am Telefon vermeiden. Die präzise Standort-Ermittlung über die Ortungsfunktion kann wesentlich dazu beitragen, dass der Pannenhelfer ohne Zeitverzug vor Ort eintrifft.
Weitere Informationen zur digitalen Pannenmeldung finden Sie auf der BAVC-Website in der Rubrik Services unter Fragen und Antworten.
Fotos: Kaspars Grinvalds; PEAK.B